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A causa della natura dei prodotti e della loro azione energetica, che implica il contatto individuale con il prodotto e la risonanza vibrazionale, non sono possibili reclami e resi. L'acquirente è tenuto ad informarsi dettagliatamente sulle caratteristiche del prodotto prima dell'acquisto attraverso la descrizione, il materiale video e le informazioni aggiuntive disponibili tramite il modulo di contatto o chiamando l'assistenza clienti.
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